Política de reembolso

Queremos que estés encantado con tu compra. Si algo no está bien, escríbenos a contact@lesourireblanc.com y te ayudaremos.

Garantía de satisfacción de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no estás satisfecho, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y gestionaremos un reembolso o una sustitución, sujeto a las condiciones de higiene siguientes.

Derecho de desistimiento de 14 días

Además de nuestra garantía, la legislación de consumo de la UE te permite cancelar tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sin dar motivos. Para ser elegibles, los artículos deben devolverse sin abrir, sin usar y en su embalaje sellado original.

Exclusión por higiene

Por razones de salud e higiene, las jeringas de gel blanqueador abiertas o cuyo sello se haya roto no pueden devolverse, salvo que sean defectuosas.

Cómo devolver

Escribe a contact@lesourireblanc.com con tu número de pedido y te enviaremos la dirección de devolución. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

Una vez recibida y comprobada tu devolución, reembolsamos tu método de pago original en un plazo de 14 días. Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en pedidos defectuosos o incorrectos.

Pedidos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con una foto y gestionaremos una sustitución gratuita o un reembolso completo.